Términos y Condiciones

Bonoisla (en adelante, "la Plataforma") es una plataforma digital de cupones de descuento que opera en las Islas Canarias, España. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te rogamos que no utilices nuestros servicios. La Plataforma actúa como intermediaria entre los comercios adheridos y los usuarios finales, facilitando la compra de cupones de descuento para experiencias gastronómicas, de hospedaje, bienestar y ocio en las Islas Canarias.

Para utilizar los servicios de Bonoisla, debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un tutor legal. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Queda prohibido: • Utilizar la Plataforma con fines ilegales o no autorizados. • Intentar acceder a áreas restringidas del sistema. • Reproducir, duplicar o revender cualquier parte del servicio sin autorización expresa. • Crear cuentas falsas o suplantar la identidad de terceros. • Manipular o intentar manipular los códigos de cupones.

Al realizar una compra en Bonoisla, aceptas las siguientes condiciones: • Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables (IGIC). • El pago se procesa de forma segura a través de Stripe, con encriptación de nivel bancario. • Una vez completada la compra, recibirás un código único de cupón que podrás presentar en el comercio correspondiente. • Cada cupón tiene una validez de 90 días desde la fecha de compra, salvo que se indique lo contrario en la descripción del cupón. • Los cupones son de un solo uso y no son acumulables con otras ofertas, salvo indicación expresa. • El stock de cupones es limitado y está sujeto a disponibilidad.

Para canjear tu cupón de descuento: • Presenta tu código único (digital o impreso) en el comercio indicado en el cupón. • El comercio verificará la validez del cupón antes de aplicar el descuento. • Una vez canjeado, el cupón queda invalidado y no podrá ser utilizado nuevamente. • Es responsabilidad del usuario verificar las condiciones específicas de cada cupón antes de acudir al comercio (horarios, reservas previas, etc.). • Bonoisla no se hace responsable de la calidad del servicio prestado por los comercios adheridos, aunque trabajamos para garantizar la mejor experiencia posible.

• Los cupones adquiridos no son reembolsables una vez completada la compra. • Si un comercio cierra definitivamente o deja de operar antes de que puedas canjear tu cupón, Bonoisla te ofrecerá un cupón alternativo o de igual valor. • En caso de error en el cobro o duplicidad de pago, contacta con nuestro equipo de soporte para gestionar la devolución correspondiente. • El derecho de desistimiento de 14 días no aplica a los cupones de descuento una vez que el código ha sido generado y entregado, de acuerdo con la normativa de comercio electrónico.

Bonoisla se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). • Los datos personales recogidos se utilizan exclusivamente para la gestión de tu cuenta, el procesamiento de compras y el envío de comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento). • No compartimos tus datos personales con terceros, salvo los necesarios para el procesamiento de pagos (Stripe) y la prestación del servicio. • Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando con nuestro equipo de soporte. • Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados.

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños, software y código fuente, son propiedad de Bonoisla o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier contenido de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de Bonoisla.

• Los comercios adheridos a Bonoisla son responsables de la calidad y prestación de los servicios ofrecidos a través de los cupones. • Bonoisla actúa como intermediaria y no asume responsabilidad directa por los servicios prestados por los comercios. • En caso de incidencia con un comercio, el usuario puede contactar con el equipo de soporte de Bonoisla, que mediará para buscar una solución satisfactoria. • Los comercios se comprometen a respetar las condiciones y descuentos publicados en la Plataforma.

• Bonoisla no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma y no será responsable de los daños derivados de interrupciones temporales del servicio. • No nos hacemos responsables de los daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso de la Plataforma. • La responsabilidad máxima de Bonoisla se limita al importe pagado por el usuario en la transacción objeto de la reclamación. • Bonoisla se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.

Bonoisla se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España. Asimismo, de conformidad con la Resolución de litigios en línea de la UE, informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de: • Formulario de contacto disponible en nuestra web. • Redes sociales: Instagram (@bonoisla_) y Facebook. Nuestro equipo de soporte atenderá tu solicitud en el menor tiempo posible.